Foire aux questions
A propos de l'inscription
  • Dois-je m'inscrire pour acheter chez GVGMall?

    Oui. Vous devez vous inscrire pour avoir un compte sur notre site avant de faire des achats

  • Puis-je utiliser un faux numéro de téléphone lorsque je m'inscris?

    Non, vous devez utiliser un numéro de téléphone valable lorsque vous vous inscrivez.

A propos de la commande et la livraison
  • Comment je paie?

    Actuellement, vous pouvez payer par carte de crédit, Paypal, Skrill, etc.

  • Combien de temps cela prendra-t-elle?

    La transaction peut être terminé en quelques minutes normalement.Mais il faut parfois 10 minutes à 24 heures selon le stock et la quantité commandée des produits.

  • Où dois-je laisser mes informations de compte si j'achète le service powerleveling?

    Vous pouvez laisser vos informations de compte dans le formulaire de commentaire et les informations doivent inclure Numéro de compte pour se connecter / mot de passe / nom du rôle / nom du serveur. Si vous avez d'autres demandes, veuillez les indiquer dans le formulaire de commentaire, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à contacter notre service clients en ligne 24h sur 24 si vous avez des questions sur la vente et la livraison

A propos du retrait du compte de jeu
  • Est-ce que mon compte de jeu sera retiré si j'achète les pièces d'or de jeu ou le powerleveling chez GVGMall?

    Nous ne pouvons pas garantir que votre compte de jeu ne sera pas retiré. Mais jusqu'à présent, aucun des comptes de jeu de nos clients n'a été retiré. Cependant, l'achat de la monnaie de jeu chez un tiers constitue un acte contrevenant à un ou plusieurs articles de la convention de l'opérateur de jeu. C'est hors de notre contrôle si l'opérateur de jeu retire votre compte. Mais nous pouvons garantir que nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la livraison la plus rapide et les meilleurs services pour nos clients.

A propos du paiement
  • Quelles modalités de paiement acceptez-vous?

    À l'heure actuelle, vous pouvez nous payer par Paypal, carte de crédit, Skrill et Paymentwall

  • Comment puis-je payer avec ma carte de crédit ou ma carte de débit?

    Une fois que vous êtes réorienté vers la page paypal, vous verrez une option "Payer avec une carte de crédit indépendante", vous pouvez choisir cette option et vous serez en mesure de payer avec votre carte de crédit ou carte de débit. Si votre carte est refusée, vous pouvez contacter le service clients paypal et ils vérifieront la cause pour votre cas.Comme nous le savons, certaines cartes ne sont pas acceptées par paypal.

  • Pourquoi je ne peux pas payer avec ma carte de crédit? Il signale que ma carte est refusée

    La défaillance de payer par carte de crédit est généralement causée par l'émetteur de votre carte de crédit. Comme il s'agit d'un paiement international, l'émetteur de la carte de crédit bloquera parfois la demande de paiement pour raison de sécurité si vous ne faites pas souvent de paiements internationaux. Bien sûr, cela peut être causé également par des informations incorrectes. pour résoudre ce problème, vous devrez revérifier les informations que vous remplissez lors du paiement.Si cela ne marche pas encore, vous pouvez téléphoner votre compagnie de carte de crédit pour qu'elle y trouve une solution.

Power Leveling
  • Est-ce que mon compte de jeu sera piraté si j'achète un service de Power Leveling?

    Bien sûr que non. Lorsque nous nous connectons à votre compte, nous avons seulement besoin d'un code de confirmation qui est envoyé par la partie de jeu à l'adresse e-mail de votre compte. Nous ne demanderons jamais la réponse à votre question de sécurité privée, car en ce faisant, on obtiendra toutes les informations pour accéder à votre compte dans les jours à venir. De plus, nous n'avons pas accès à votre compte e-mail, donc en dehors de nous connectons à votre compte, nous ne pouvons même pas changer votre mot de passe. Pour la raison de sécurité, vous pouvez retirer tous les objets de valeur et des pièces d'or avant de passer la commande et changer le mot de passe après que le service de Power Leveling soit terminé.